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商家在618活动中以一台半价车为卖点做饥饿营销,活动十二点开始时半价车被抢购完
云南-西双版纳 06-29 21:04 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 商家在618活动中以一台半价车为卖点做饥饿营销,活动十二点开始时半价车被抢购完。下午6点30分商家再次上架出售该款车型,商品详情里显示半价购车及活动方案,本人便根据商品详情里的介绍下单购买并付款成功,完成购买行为,此时页面显示商品卖光了。商家也通过短信平台发来信息恭喜下单成功,并让我在提车钱前先提交身份证和驾驶证信息。后找商家确认,客服没有正面回答,表示在确认,晚上十一点左右商家修改了商品详情并显示商品已经卖光。第二天商家来电表示不在半价购车名单,因为商家后台操作失误,才会把车又再次商家销售,几经周折,商家说可以发货但要全款,因此产生不可调和分歧。商品上架,消费者正常下单购买并完成付款,购买行为已经生效,双方协议生成,商家应按照商品详情规则执行,而商家却以不在半价购车名单为借口搪塞消费者,并且表示活动在开始时车就被卖完了,那么下午六点三十分上架销售的车就不属于活动范围,商家更应该拿出信守承诺的姿态,按照商品详情里的规则执行。后再12315网站投诉,工作人员建议我做两手准备,因为金额比较大,通过司法突进解决,胜算比较大。我可以上诉吗?
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