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您好,我在京东平台上购买了粽子,收到货后发现粽子外包装上并没有标明生产日期
上海-浦东新区 07-29 12:26 悬赏 0 发布者:A牙牙 回答:(7) 您好,我在京东平台上购买了粽子,收到货后发现粽子外包装上并没有标明生产日期,我马上联系商家,商家让我提供各种图片,我都按要求提供了,但是商家在各种证据下拒不承认,后来京东平台介入处理,但是在没有经过我同意他们处理方案的情况下,擅自将订单完成,并不做任何解释,后续京东线上的工作人员也联系不上。这种情况我可以根据食品安全法,要求他们赔偿1000元吗?我该找什么机构解决问题?谢谢
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