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手机游戏维权
湖南－常德 07-31 14:42 悬赏 0 发布者:molin6…… 给我留言 回答:(2) 律师你好。我现在在玩9377代言的一款传奇类手游，游戏名称叫单职业传奇，游戏里的游戏币分为元宝和神龙币两种，元宝打怪任务都可以获得，神龙币只能充值获得，是硬通货。今天早晨，我看充值有个什么冲多少送多少的，而且充值窗口也显示冲多少送多少，比如冲300神龙比，送300神龙币，于是我冲了3000元RMB，结果发现是冲3000元（300万神龙币）送（300万元宝），我去找公司客服反映，客服说一直都是这样，在充值页面，神龙币和元宝的符号特别相近，请问我是否可以起诉这个公司欺诈消费？还有，关于游戏里的抽奖，因为游戏里有一个抽奖的功能，用神龙币抽奖送装备，于是我把300万神龙币都抽奖了，结果什么都没有，我找了半天也没找到抽奖的几率说明，请问我是否可以起诉该公司？看是否能解答一下
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- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-07-31 17:33
维权方法有很多，可以先协商，协商不了可起诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2019-08-01 12:09
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