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淘宝账户被盗用售卖微信账户，现被骗的举报我的账户，导致我的支付宝被冻结，淘宝客服不作为，我该怎么维权
广东－广州 08-06 13:00 悬赏 20 发布者:124678…… 给我留言 回答:(1) 7月31号，本人发现店铺流量异常多了，后登录账户发现有开通直通车的情况，但本人从未开通过直通车，且充值账户非本人支付宝，后来发现有子账户被盗用的情况（注：本人从未开通过子账户，且子账户任何操作及信息，主账户没有收到过任何信息，直至我登录停用子账户，才有聊天记录），盗用我的账户的人是通过微信转账交易，但他是骗取他人钱财，我的账户被盗用，他们举报我的店铺，导致我的支付宝被冻结，十分冤枉，但是我申诉，淘宝方面不去深入调查，要我跟被骗的那些人协商一致退款，但那些款项不是进入我的账户，且没有淘宝订单号，而且聊天记录有骗子的微信收款码，这种情况我应该去找什么部门解决呢？
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回复时间： 2019-08-06 13:26
投诉或报警。
追问：
投诉过了，淘宝还是一样的处理，叫我自己去协商退款
回答：
你可向公安局网监部门举报。
追问：
我向当地派出所报案，他们不受理，而且淘宝方面只会叫我去退款，我想请问一下老师，有什么机构能够投诉淘宝呢？
回答：
尽快向公安局网监部门举报。
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