卡里的钱被取了，报警了但是警方不受理.

李律师：
     您好!
    再次打扰您了!非常感谢您之前的回复。以下是我之前向你咨询过的内容。
    本人在6月份的时候去取钱，因为当时有很急的事情.心里一急，取完钱就匆匆离开了，卡忘了拿出来。随即，被排在我后面的人在几秒钟的时间里将我卡里的钱取走了4000元，想请问各位律师朋友，他这样的行为构成了违法吗？我能以什么样的方式追回自己的损失？
    期待您的回复！谢谢了！！ 
    李律师，根据您的提示，我已经报警了。现在正在等待警方通知去看银行的监控录像，但是从我居住的当地派出所的民警口中了解到的信息是，此类案件他们无能为了，当时甚至是拒绝了我的报案，说此类案件不属于他们的管辖范畴内，后来在我一再的要求下，有位警官才接受了我的报警.但是他反复的表明他们只负责联系银行调取当时的监控录像，挽回损失只能靠我自己。他们的这种拒绝是否有根据？这让我很不解。
    李律师，还有就是，如果说警方通知我去看了银行的监控录像，我自己能保留一份吗？我可以在网络上公布这段录像寻求网友们的帮助吗？这样的行为会不会构成违法？
    仍旧期待您的回复！再次谢谢您！