现一家四口老少三辈租住公租房，因楼层高无电梯老人行动看病不便

现一家四口老少三辈租住公租房，因楼层高无电梯老人行动看病不便，经向政府申请能给调换带电梯的公租房，在办理之前我问工作人员(一个经理)我女儿结婚登记对房补和人口变动有无影响，他说没影响，就这样这位经理组织办理，他讲办理调房必须先让我家搬出公租房1一2个月(国家规定)，把原来的房退租才能办理调换，按国家规定搬出吧！就这样按他们的程序开始办理，不料办到后来房管局说我女儿结婚登记造成人口变动，条件不足无法在享受租住了，这样一来原来有房住，只因工作人员对政策不清楚办成无条件租住了！(经知情人讲，如女儿结婚登记房管局在没排查出来时房补都有，租住正常，一但查出条件不足只是取消房补，但可全款租住。)这样一来房也退了，后因女儿结婚登记人员变动条件不足造成无法申请租住连全款都不行了，这经理把事办这样，我现在不知如何是好，在此请求邦助！谢谢！