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吃完网购鼻炎缓解的OTC后出现了嗅觉失灵的不良反应
福建－南平 08-15 23:11 悬赏 0 发布者:安徽省加快递…… 给我留言 回答:(2) 吃完天猫超市网购的日本进口佐藤的鼻炎缓解药物（同期没有服用其他任何药品），出现了说明书上未标明的嗅觉失灵的不良反应（以前从来没有过，且开始频繁鼻塞），这算不算是吃保健品吃出问题之类的？请问商家应该承担责任吗？
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- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-08-16 11:15
根据过错按比例承担责任。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2019-08-16 11:46
建议双方首先进行协商，协商不成的，可以收集相关的证据资料，直接向法院起诉维权。
追问：
商家要求我自己找医院进行检测且需证明嗅觉失灵是由它的药造成的，且证明成功后也不承担额外检测费用，且不退货退款，是否不合理？
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