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拼多多开店官方款直接退给买家货如何追回
上海 08-20 15:41 悬赏 0 发布者:pennsh…… 给我留言 回答:(5) 在拼多多开了个店铺，买家买了货发现尺寸不对申请了退货退款，没有注意处理时间，拼多多官方直接以退款操作，默认没有处理肯定也是按退货处理吧，直接退款操作，没法约束买家退货，我是找拼多多起诉追责还是把买家一起起诉了。电话过买家最开始说退，后面就不配合了，拼多多官方客服处理问题比淘宝慢几百倍，只能法律手段处理了。
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4565543积分
回复时间： 2019-08-20 21:48
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。
- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话：15021871079
- 1020014积分
回复时间： 2019-08-21 06:05
可以起诉处理的
- [广东-广州]
- 何志平律师
- 4230积分
回复时间： 2019-08-20 15:43
收集证据起诉维权
追问：
是把双方都起诉了吗？
- [上海-徐汇区]
- 颜培卿律师
- 706856积分
回复时间： 2019-08-20 15:44
可以诉讼维权
追问：
是把双方都起诉了吗？
- [山西-太原]
- 李晓玲律师
- 312240积分
回复时间： 2019-08-21 11:07
建议协商，协商不成可起诉维权
追问：
就是不清楚电商平台规则和民法的权重，这些电商平台规定的规则是否凌驾于民法上。
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