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关于退款

浙江－宁波 08-25 09:02 悬赏 100 发布者:邵云祥之妻给我留言回答:(10)

小孩拿手机加好友，用外公手机的微信支付、充值、注册腾讯超级会员，黄砖石贵族豪华版，多次用微信支付两人到期为2021年9月15日，能办理，退款吗？

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全部答案

[河北-石家庄]
郝廷玉律师 VIP
电话：15803118507
513237积分

回复时间： 2019-08-25 09:21

可以先协商解决

[上海-长宁区]
徐荣康律师 VIP
电话：15021871079
1021207积分

回复时间： 2019-08-25 10:03

可以协商解决的

[四川-成都]
陈铠楷律师 VIP
电话：15196613110
2084952积分

回复时间： 2019-08-25 10:44

可与平台协商

[河北-石家庄]
金立强律师 VIP
电话：13393236965
43559积分

回复时间： 2019-09-05 15:38

只能与客服沟通协调

[浙江-台州]
崔晶晶律师
21665积分

回复时间： 2019-08-25 09:14

可与平台协商

追问：

平台回复不理解，听不懂。没有用

[浙江-杭州]
杨冬梅律师
1446246积分

回复时间： 2019-08-25 09:37

几岁的小孩？

追问：

外甥女11岁，认为充值是给她。自己住房与工龄推诿扯皮至今还没结果。外甥女用外公手机支付了1万，7月收到腾讯提醒才发现，结果7月的多次支付全给她删除。主要责任是丈夫。微信中的钱全给支付5千多？7月账单不见，只有腾讯提醒

[浙江-宁波]
陈春香律师
173630积分

回复时间： 2019-08-25 09:55

咨询腾讯客服。

[浙江-杭州]
徐岳律师
304339积分

回复时间： 2019-08-25 10:32

协商不成可以起诉。

[浙江-杭州]
金聪聪律师
160951积分

回复时间： 2019-08-25 11:14

基本上退不了

[湖北-武汉]
冯雪琪律师
83积分

回复时间： 2019-09-06 10:09

这种情况首选和对方平台的工作人员协商因为都是些网络虚拟产品好好沟通协商的话应该是可以退还部分产品的如果不行的话只能走司法程序了以小孩为限制民事行为能力人没有相应能力处置相关财产为由

追问：

联系了公司。资料已给26份，又补5份，客服回复今年外甥女奶茶还在女婿手机上注册触漫账号12岁5月5日。去年小孩拿丈夫手机注册会员奶茶用的11岁5月25日，微信支付，支付款对不起来。请问两个不同的会员账号，消费怎么计算。怎么触漫上没有什么，一打开，就是要支付。简直是骗子。腾讯公司也是一样，支付会员不到账。支付4399游戏也上千。基本是参加游戏的qq群。明确提示支付不管是怎么小孩，最终是本人负责，所以是不可能的多。只有接受教训。

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