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淘宝购物
03-05 13:05 悬赏 0 发布者:shikon…… 给我留言 地区:江苏－徐州 回答:(3)
网上买个手机。选的大陆行货，有三包有发票。三包发票上的IMEI跟手机背面电池槽的一样，但是手机固件记录的串号与三者不符，而且只是后面几个数字不符，前面几位都一样，，明显有意的。跟客服联系要求换货，但是客服说过了退换期不予退换，只给保修。怎么办？到货时我也验证 ，没验证全面，看前三个一致就放心了，也是昨天手机出问题去全国联保点修理人家发现 的。请问现在还能不能退换了呢？
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- 刘青芳律师
- 355850积分
回复时间： 2013-03-05 13:29
你好，可以要求退换。
- [湖南-长沙]
- 周振文团队律师 VIP
- 电话：15802645148
- 73415积分
回复时间： 2013-03-05 13:55
可以退伙的，在退伙的范围内。
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