房屋质量问题外墙漏水已2年，承建商修补无效，拖拖拉拉，怎么办？

2010年交的房，装修完没多久外墙就开始漏水，导致靠外墙的两间房间的墙面起泡。2011年下半年开始向物业反映要求维修，开发商也有派人来维修，里里外外修补过几次，期间都是维修后还是漏水，至今漏水的两间房间内的墙面已经大面积花了。现在因为墙面漏水的问题越来越严重，长期没有得到解决已经影响到用电问题，今年春节后因为下雨，我们家的插座只要用电就不定时跳闸（因为我们家当时装修的时候就只有厨房、厕所和空调的线路是自己另外走的，其他没动过，估计这电路工程也是有质量问题的，自己走的能够正常使用，没动过的插座插上就跳闸）。

直接电话与承建商沟通负责人总是不出面来沟通解决此事，只是派个电工来维修电路。

物业也有和承建商沟通，但是观察物业与承建商沟通的态度总是毕恭毕敬，我怀疑物业与开发商或承建商之间有裙带关系的。反正他们态度是好的，但是就是不从根本解决问题，忽悠业主。

请问碰到这样的情况我该怎么办？我们那个楼盘我知道我们那一栋有墙面漏水问题的起码就有10户，对面那栋也一样有这个问题，具体多少我就不知道了。我担心过了5年的质保期这个事情更加麻烦。外面不解决里面后患无穷，这房子没法住了。

是要起诉吗？怎么弄？