办不了准生证

你好  女方婚前跟别的男人未婚生子过，孩子归那个男的。现在我们结婚想办准生证，可是计生办的要女方前男友的地址做调查看看女方到底生过几个孩子，可是女方一直不配合坚持说只生过一个孩子又说不出前男友的地址，现在计生办的不给我们办准生证，连2胎准生证都办不了。我看过很多资料类似的案件都说可以办理的，是不是我们这的计生办故意刁难？还有听邻居说女方生过不止一个孩子，如果是真的话，那我是不是更办不了准生证了。