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在拼多多上买了一个老年机,图片和实物不相符,实物的屏幕特别小

河北-衡水 09-15 22:22  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(2)
在拼多多上买了一个老年机,图片和实物不相符,实物的屏幕特别小,于是联系卖家退货,卖家要我支付折旧费和他发来的运费,我将他投诉了,拼多多客服告诉我让我直接把货寄回来就好并给了我地址,于是我退回去了,然后卖家对手机进行了掉包,还拍照片说不是他店铺的手机,拒绝我的退款申请。请问我应该怎么维护我的合法权益呢?
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