房产证代理收钱不办事，怎么办？

我跟对象上班不太好请假，于是找了一个代理帮我们跑房产证，他收了320元。原本双方商量好上午10点去不动产办理签字，当天我们准时到达后，代理通知前面有个客户在办理冻结房产，需要很长时间，今天无法办理，期间还一直埋怨我们没有早去。同时代理把所有材料交给我，让我们自己办理，她不管了。我当场就拒绝了她，同时提出材料（复印件）和相关表格放在她那，办理时间可以再商议，我只带走原件。她很不高兴，威胁我“那你等着吧,三年五年我都没时间。”过后再联系她，手机和微信都拉了黑名单。我该怎么办，能让她有立竿见影的效果？请您帮助我。它属于个体户，投诉到什么部门比较管用？