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误操作向亿览在线充值1000元要求退还。骑单车手机在裤袋里摩擦误打开酷我聚星直播充值页面

广东－深圳 10-17 17:42 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(4)

误操作向亿览在线充值1000元要求退还。
骑单车手机在裤袋里摩擦误打开酷我聚星直播充值页面，并选中充值1000元，因设置了指纹支付，从裤袋里拿出手机时，手指碰到了支付键而支付成功，实际上本人从未看过直播。请求酷我音乐退还1000元。谢谢。

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全部答案

回复时间： 2019-10-17 17:44

向客服求助。

追问：

客服不同意还钱，说是没办法证明是误操作。事实是我早上骑完单车后约7:40多分误操作的。这时候都是赶上班，不会有人玩直播。就想问下各位大律师，这种情况就像转帐转错人一样，起诉有胜算吗？谢谢！

回复时间： 2019-10-17 20:13

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉

回复时间： 2019-10-18 09:34

建议您搜集证据材料起诉维权。

回复时间： 2019-10-19 17:31

协商解决，协商不成，直接起诉

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