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我在淘宝买了一件外套价值327元。申请退款退货，卖家签收了货物
湖北 11-01 15:46 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(12) 我在淘宝买了一件外套价值327元。申请退款退货，卖家签收了货物，签收后卖家以衣服旧了为由申请淘宝介入，淘宝小二在未查明的情况下，不分青红皂白把衣服退款判决给了卖家。后来我和卖家说我要报警处理，卖家同意把退款赔付给我。然后卖家联系淘宝帮助处理，淘宝扣缴卖家保证金，给我发短信2-5个工作日会将327元赔付到我支付宝，今天已经第五天了，被淘宝告知卖家取消了赔付，说卖家账户上没钱没有保证金。而卖家一直不承认，一直口口声声说答应赔付，却不执行。请问我现在应该如何维权？如何让卖家受到法律制裁，同时，卖家的衣服是高仿品牌，我举报过假冒品牌。种种原因卖家才答应要赔付，却迟迟不真的赔钱。
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
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回复时间： 2019-11-01 15:59
可直接诉讼的
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回复时间： 2019-11-01 16:01
建议直接在淘宝平台投诉处理。
- [天津-河西区]
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回复时间： 2019-11-01 16:04
淘宝平台投诉
- [北京-西城区]
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回复时间： 2019-11-03 19:29
可投诉
- [河南-郑州]
- 王丽侠律师
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回复时间： 2019-11-01 15:53
你好，可以投诉处理。
追问：
已经协商很久了，现在淘宝明确说无法转保，要卖家线下转给我。卖家说他的钱被淘宝扣了，不给我退钱。我现在怎么办？请问如何起诉？具体流程是什么。，
- [湖北-武汉]
- 姚雷律师
- 137254积分
回复时间： 2019-11-01 15:56
你好，建议直接在淘宝平台投诉处理。
- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
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回复时间： 2019-11-01 16:01
你好，可以联系淘宝平台客服投诉处理。
- [湖北-武汉]
- 张梅律师
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回复时间： 2019-11-01 16:59
你好，可以联系淘宝平台客服投诉处理。
- [湖北-武汉]
- 熊高杰律师
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回复时间： 2019-11-01 21:10
你好，可以起诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2019-11-01 21:29
你好，建议委托律师处理。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
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回复时间： 2019-11-01 23:39
维权方法有很多，可以先协商，协商不了可起诉。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
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回复时间： 2019-11-02 10:12
协商不好的话，可以收集相关的证据资料起诉维权处理的。
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