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在京东商城（网上）买的联想K860i 手机超出了7天包退15天包换期后 发现手机质量问题能要求换货或
北京－石景山区 03-13 13:36 悬赏 0 发布者:大鸭梨0 给我留言 回答:(8) 我2013年1月17号在网上买的联想K860i手机 大约1个月之后发现这手机 别人打来电话接通后 对方老是半天听不见我的声音 我还能要求京东给换货 或者 退货吗？
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
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回复时间： 2013-03-13 14:06
协商解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-03-13 13:47
您好！搜集相关证据材料去消协投诉或是去法院起诉以维护自己的合法权利。
追问：
是打315投诉吗？这种情况他们能给我换货吗？
- [北京-东城区]
- 赵虎律师
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回复时间： 2013-03-13 13:56
可愿意进行要求。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2013-03-13 14:11
你好，建议协商，协商不成可以根据我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
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回复时间： 2013-03-13 14:13
协商解决。
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回复时间： 2013-03-13 14:21
建议与卖家联系。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2013-03-13 14:28
协商解决。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2013-03-13 15:03
协商，协商不成可以向网站投诉。
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