老婆顺产侧切后竟然还造成会阴三度撕裂

老婆在一家我们这的县级医院顺产头胎，胎头还未出来时助产士已经给做了侧切，几分钟后孩子顺产，但造成了会阴三度撕裂，也就是两道伤口。在这个过程中助产士嫌我老婆疼痛呼叫厉害，很不耐烦，且孩子胎头出来的时候也没有帮助保护会阴，以致孩子掉落到产床后才抱起。老婆伤口内部缝了数针，外部缝了10余针。不知道以后会不会有后遗症。像这种情况属于医疗事故么？作为弱势群体的病人如何才能保护自己的合法权益。