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淘宝买了个苹果货到付款商品是假的商家同意退货却不退款，现在电话打不通
湖北－武汉 12-06 12:50 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(10) 淘宝买了个苹果货到付款商品是假的商家同意退货却不退款，现在电话打不通，淘宝店铺也不在了
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- 陈铠楷律师 VIP
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回复时间： 2019-12-06 13:22
协商不好可起诉处理。
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你好，可以协商解决
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回复时间： 2019-12-06 13:38
你好，可以跟客服沟通一下，联系卖家。
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- 杜红涛律师
- 259328积分
回复时间： 2019-12-06 14:44
您好，您可以向平台投诉处理，如果平台不积极协商，您可以考虑通过起诉的方式维护自己的权利，请问现在具体情形如何呢？具体情况你可以与我联系详谈，帮助保护您的利益最大化，我的联系方式点开头像个人主页可见，我会尽可能维护你的权益。
- [湖北-武汉]
- 钟哲律师
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回复时间： 2019-12-06 15:19
可以先和平台客服沟通，要求平台解决
- [湖北-武汉]
- 程智华律师
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回复时间： 2019-12-06 15:54
您好，您可以向平台投诉处理，如果平台不积极协商，您可以考虑通过起诉的方式维护自己的权利。我需要了解具体情况做出专业精准的判断，帮您维护合法权益。有需要可以联系我，我为您逐步解答。
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回复时间： 2019-12-06 17:10
建议带上相关资料请就近律师分析案件，提供专业法律帮助。
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- 姚雷律师
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回复时间： 2019-12-06 17:18
你好，首先可以向电商平台举报，其次可向消协具报，了解对方身份信息以后，可就诈骗罪向公安机关报案。
- [湖北-武汉]
- 李丹律师
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回复时间： 2019-12-06 17:48
你好，建议联系淘宝客服详细咨询。
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