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虽然钱不多，但是做为消费者，心里确实不是滋味……我从11月5号下单
天津－滨海新区 12-06 23:10 悬赏 0 发布者:海浪 回答:(4) 虽然钱不多，但是做为消费者，心里确实不是滋味……我从11月5号下单，20号才收到货，由于试穿不合适需要更换，于是按照地址21号退回给商家，23号被商家签收。一直追问为何更换的衣服未发货给我，商家一直找借口推脱，于是我点击了申请退款流程，两次被驳回，衣服也不给我换来，还多次要我寄回衣服才能更换退款，我真是郁闷！下单发货那么慢，我都不说了，更换个衣服更是不可思议………多谢各位律师的解答了
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- [福建-福州]
- 陈宇律师
- 1238053积分
回复时间： 2019-12-06 23:12
可以向当地消协投诉。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-12-07 11:25
你好，此类情况属于民事纠纷，你可以向法院提起诉讼。
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师
- 4616078积分
回复时间： 2019-12-07 17:44
可投诉
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2019-12-09 14:47
协商不好的话，可以收集相关的证据资料起诉维权处理的。
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