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免费维修的问题

内蒙古－呼和浩特 03-18 00:17 悬赏 20 发布者:ymdsbl 给我留言回答:(3)

我是物业公司维修员，接到业主电话说业主家水管破裂，经业主在电话中强烈要求代业主购买软管，但软管在安装后，通水的过程中接头部分崩裂，业主不在家，造成业主家及楼下住户水淹。此次维修全部过程无偿维修，请问业主家及楼下水淹造成的损失，我或者我物业公司有责任吗？

问题补充：

我个人认为业主在交物业费的情况下，就应该享受一些应该是收费的服务变为免费服务，所以，才发生此情况，本意是好的，但结果是很难料到的，我在维修回执卡中加入了维修协议用来免除这些麻烦，不知道可行否？谢谢各位的回答了！

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回复时间： 2013-03-18 00:41

这个责任还很难随意判断，需专门司法鉴定方能分销

回复时间： 2013-03-18 06:16

你好，毫无疑问，你造成损失，你们物业公司要承担责任的。

回复时间： 2013-03-18 06:31

你好，你以及物业公司没有责任。

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