驾校退费问题

你好，刚报名驾校虽然收到交警处的申请驾照信息，但还没有学过车也没有参加过考试，因学业突发情况和驾校协商退学费，驾校一直逃避问题，屡次收到的回复是80%的学费不能退，因为这个学费已经缴交到交警部门，只能退未缴给交警的学费。驾校理直气壮的让去交警部门查，我也去交警相关部门咨询过，交警部门没有收到任何费用。驾校说已经交了费用给交警，既然已经交了，但向她索要收费单据和税后发票我自己去交警部门相关部门退款都没有给，说单据这些这是公司内部的收据，不能给我。作为消费者我没有收到应有的消费单据这是不是不合理的？一开始报驾校有签合同，但合同我没有，只有一份合同在驾校手中，驾校当时也只让我们签一份合同，而且当时只有我们单方签名，现在驾校又问我手里有没有合同这件事，请问这是什么意思，是不是最后会和我扯合同？因为她多少和我说不退费是钱在交警部门，但核实了交警部门没有收到，现在才又来说合同。请问最后会根据她的一开始的说法(钱在交警处，有语音证据）处理还是会按合同处理?