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京东购买相机47天不发货，客服一直往后拖延时间
陕西－安康 12-17 12:50 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(8) 我于11月1号早6点在Sony京东官方自营店购买6400相机，购买时，平台显示有货，能正常付款下单，但购买后告知等到11月15日有货，进行发货。后等到15日，京东迟迟不肯发货，与客服沟通给出的方案是：1、现在套机有货，单机没有货，你加价买个套机；2、继续等待，3、退款；后来多次沟通近百余次，其客服专员339108对我的问题直接无视、不理睬、岔开话题等各种方式不回应，最后在我话还没说完，不同意挂电话的时候，公然有意挂断我电话。这样一昧的逃避、拖延不解决问题，服务恶劣，欺骗消费者就是京东的做法。 该平台提前公开标低价销售，在下单时有货，付款后却一直不发货，距离现在已47天之久。该平台是否涉嫌虚假宣传、虚假销售，在这期间，以各种手法拖延时间，将消费者的钱套牢在京东平台，为其谋取大量周转资金。还导致我们不能在双十一、双十二去别的平台购买，是否存在不正当的恶意竞争。
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建议你们先协商处理，协商不成可以诉诸法院。
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