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我在尚德报了网课，已经是第78天了，它的总公司在北京，招生老师让我先交一笔钱
辽宁－大连 12-31 13:39 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(8) 我在尚德报了网课，已经是第78天了，它的总公司在北京，招生老师让我先交一笔钱，剩下的用分期，告诉我不过包退，也没有告诉我这个分期会影响我的个人征信，好多问题都没有跟我讲！我也忘记问了，比较信任他们。报名之后听过几次他们老师上课，给我的感觉就是照着ppt和书在念，再加上现在因为一些原因我无法继续上课，，就在前几天我申请了退款，扣了我两千八百多，扣了服务管理费还是什么的扣了百分之二十五，还有按天收的费用之类的乱七八糟的，很是头疼，一开始告诉我要2月3号的时候才能给我办理退款，后来又告诉我3月2号的时候再给我办理退款，我应该怎么办呢？
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根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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要看合同的约定，协商不成的只能诉讼解决
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无法协商，建议诉讼。
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你好！
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