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律师你好!请问联通业务在顾客不知道的情况下开通顾客的套餐,并扣除相应套餐的手机话费

湖南-衡阳 01-03 11:11  悬赏 0  发布者:ask202…… 给我留言  回答:(5)
律师你好!请问联通业务在顾客不知道的情况下开通顾客的套餐,并扣除相应套餐的手机话费,是侵犯了顾客的知情权吗
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全部答案
回复时间: 2020-01-03 11:18
这是侵犯了顾客的知情权
  • [湖南-长沙]
  • 何江律师 VIP
  • 电话:19573137985
  • 596406积分
回复时间: 2020-01-05 22:37
可以协商解除
回复时间: 2020-01-03 11:18
可以协商解除
追问:

联通业务在消费者不知道的情况下开通消费者的其它套餐,并且扣除相应的套餐费。这里侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权吗?

回复时间: 2020-01-03 11:29
可以先与之协商
回复时间: 2020-01-03 11:33
先向联通客服投诉,如果没解决,再向消协举报。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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