您好：去年9月26日添加林大夫黑发生发微信号，大夫经简单问诊后

您好：去年9月26日添加林大夫黑发生发微信号，大夫经简单问诊后，称你70岁之前出现白发属于病态，治疗并非难事，定能药到病除，80天后白发变黑发，彻底根除不复发等。并未提过可能出现副作用、效果不佳或无效时需继续服药。服用一周无反应让每天加量一支，几天后仍无效果，又提出调整用药方案，且药价高达7350元，最优价也4981元，被我拒绝后，又推介最新升级配方，优惠价1860元，仍保证这次有把握，被我再次拒绝后表示不理解。另外服药期间头部出现硬块和红顶长期不消，我问是否与服药排毒有关，回复与服药无关，我只好待服药结束，再辨别最终效果和副作用是否与服药有关。12月16日服药结束，几天后白发仍未变黑，且头部所有症状全部消失，还染过一次发，至今20多天仍未复发，完全说明副作用是服药所致。据此，我要求退还2990元药款，他们开始推卸责任，说当初建议继续用药你不听，我反问当初保证的那么肯定，还需要继续服药吗？这时又答应马上申请退款，可之后又变卦说：我们也没有承诺无效退款啊？退款可以，清将药原封不动的退还。这不是耍无赖吗？药品是服用后才知效果，能与物品相提并论退还吗？总之，他们现在推拖不想退款，也不回信息。请问：这种行为是否构成诈骗？可通过公安举报或法律途径解决吗？谢谢！