买生命人寿的保险受骗了

我在2010年3月7日我买了一份，是每年交10000元，连续交3年，业务员女的叫什么美娜，看不清姓，说第4年时可以连交的30000和30000的15％的利息一块取出，如果不取还可以累计生息，我觉的还不错就签了，还有一个主要原因是在北京邮政储蓄甘露园分行，应该没问题，签的时候就一页纸，没有什么条款，就觉得业务员说了就应该是这样，而且还有老多人买。2010年3月10日我去北京邮政储蓄甘露园分行取得含有4页的合同，业务员给划了一下保险责任，我们就把保险合同拿回去了，就等着第4年拿69000了（因为我老公也同样买了一份）。     第4年，可气的事情发生了，我去邮政银行去取我的69000了，我的帐上只有17块钱，打客服010-82291100没人接，想起第2年时业务催缴过10000元让别忘了交，然后打了过去010-58978533没人接，打了好几遍终于接了，我问他原因，他说我得十年之后才能取，我说现在取呢，他说你打95535问，摁了几个0后人工服务告诉我现在取30000只能取出25000多，我蒙了，什么情况，被狗骗了，太可气了，我说你们投诉电话是多少他说就是她这个电话，我说你们那个业务可不是这么说的.......她说我给你反映，您等电话。可气！       我觉的邮政也有责任，我去北京邮政储蓄甘露园分行存钱，他们就让这种骗子在他们银行这样信口开河，他们拿生命人寿保险公司多少钱，柜台费吗，还是银行领导受贿了。如果我在大街上碰到买保险的我肯定不会买，我是相信你银行（北京邮政储蓄甘露园分行）所以才买了，而且三年30000都存的你们邮政了，我的账户上了，结果4年后利息没有我倒贴出4000多块钱去，作何解释，！      我也打邮政的投诉了95580，也是等反映结果，我无奈！     我的12315，告知应该打12378保监会，打了，说反映，不知结果如何。