本人于2019年11月25日跟英国的留学中介签订合同申请五所学校缴费100英镑

本人于2019年11月25日跟英国的留学中介签订合同申请五所学校缴费100英镑，但是在此之前中介联系人并没有给我说明材料需要自己准备还要自行缴纳学校内部的申请费用，只是说明了该100英镑套餐是中国写手帮助写申请文书两篇，后期还给我搞错了文书导致我一些材料需要重做还要重新联系老师签字等，而且发给我的签约须知上面说会及时给我发送申请结果，但是催了很久都没有回复，不过暂时没有导致我offer延期，定校方案也是延迟一周才发送给我。现在，我想要追溯我的申请费用需要机构全额退款，目前是一所学校收到offer一所拒信情况。我认为该机构存在欺瞒消费者和办事效率低下懈怠情况。