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您好，我想请问一下。我在旅行社报了个团去泰国(当时报名的时候疫情并不严重)，1
天津－和平区 02-01 13:47 悬赏 0 发布者:小星星 回答:(7) 您好，我想请问一下。我在旅行社报了个团去泰国(当时报名的时候疫情并不严重)，1.26号的飞机，国家规定1.27号禁止出境。由于我是医务工作者，领导通知不让离津，随时待命。随后一直在岗。所以就没去泰国。跟旅行团沟通，说是单方面解除合同不退款。然后拨打了8890 12301进行投诉，旅行团联系我说可以退部分。如果是这种情况，我该如何才能拿到全款？谢谢。
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您好，建议协商解决。看是否可以归为合同中的意外事件。
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如果签订了合同，一般按合同执行，也可协商处理。
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