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洗衣机使用不当造成的伤害由谁承担
河南－平顶山 03-23 16:34 悬赏 0 发布者:yangzi…… 给我留言 回答:(2) 我是家电经销商，有客户在我处购买普通波轮双缸洗衣机一台，由于没按洗衣机说明及警告脱水羽绒服，导至洗衣机爆裂损坏，而操作洗衣机的是一名孕妇，由于受到惊吓坐到地下，担心流产住院观察治疗。现在客户向我索要医疗费，请问是否合理，该怎样解决？谢谢。
问题补充：
洗衣机说明书及脱水侧上盖处均有明确警告：严禁脱羽绒服及类似膨胀类物品，以免发生意外事故！ 由于洗衣机在保修期内，我已承诺免费给客户维修洗衣机，可他还要向我索要医疗费用，请问是否合理？另外关键问题是客户没按说明书要求来具体操作，洗衣服时只有客户在场，我们能如何证明免责问题？
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全部答案
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-03-23 16:35
如能证明其操作不当可以不承担
- [上海-杨浦区]
- 王晔律师
- 133582积分
回复时间： 2013-03-23 16:42
你如果有证据证明却是用户使用不当，也可能免责，否则生产厂家应该负责。
追问：
洗衣机说明书及脱水侧上盖处均有明确警告：严禁脱羽绒服及类似膨胀类物品，以免发生意外事故！ 由于洗衣机在保修期内，我已承诺免费给客户维修洗衣机，可他还要向我索要医疗费用，请问是否合理？另外关键问题是客户没按说明书要求来具体操作，洗衣服时只有客户在场，我们能如何证明免责问题？
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