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网络销售-纠纷。
江苏－苏州 03-24 16:46 悬赏 5 发布者:szxyy 给我留言 回答:(2) 我是淘宝网卖家，近期一顾客在我店购买一件睡衣，收到后认为是假货便发往厂家，厂家给顾客做出鉴定并提供一份假货鉴定书，之后顾客坚决要求不退货退款。我只同意退货并退款。
请问，厂家是否有权并提供有具有法律效力的鉴定书。鉴定书不是由第三方权威检测机构提供吗？厂家提供鉴定书是否有效？
我认为厂家和顾客是认识的一起联手整淘宝店铺，因为就我所知 近期至少有3家淘宝店 被顾客用同样的手法要求退款不退货。
我是有实体店的，网上卖的商品确实是出自该厂家，但是是从代理商进货，没有发票，只有出货单，厂家给代理商发货也是没有发票只有发货单。
联系QQ：9030860
请问，厂家是否有权并提供有具有法律效力的鉴定书。鉴定书不是由第三方权威检测机构提供吗？厂家提供鉴定书是否有效？
我认为厂家和顾客是认识的一起联手整淘宝店铺，因为就我所知 近期至少有3家淘宝店 被顾客用同样的手法要求退款不退货。
我是有实体店的，网上卖的商品确实是出自该厂家，但是是从代理商进货，没有发票，只有出货单，厂家给代理商发货也是没有发票只有发货单。
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-03-24 17:28
你要从代理商那儿得到证明。
- [江苏-苏州]
- 江苏容睿律师事务所律师
- 207017积分
回复时间： 2013-03-24 22:23
据你所述，有猫腻。
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