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我在抖音买了件衣服，但是质量很差，我要求退货退款，她让我承担来回运费并且收到货才可以退款
江苏－南京 03-10 15:21 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(2) 我在抖音买了件衣服，但是质量很差，我要求退货退款，她让我承担来回运费并且收到货才可以退款，我不同意就一直没人回复我。。因为我是添加她微信转账的，我怕到时候没有保障，不认账。我该怎么办呢？可以先把衣服寄回吗？
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- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话：15021871079
- 1018859积分
回复时间： 2020-03-10 15:47
看具体证据分析
- [河南-郑州]
- 单义律师
- 829898积分
回复时间： 2020-03-10 16:11
你好，可以和商家联系的，双方协商解决，协商不成可以到法院起诉处理的，及时解决的。
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