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老师好，最近在电商平台上买了东西，商家未发货却填了单号（已经打单却没把东西给快递）
湖南－株洲 03-15 15:10 悬赏 0 发布者:顺其自然 回答:(2) 老师好，最近在电商平台上买了东西，商家未发货却填了单号（已经打单却没把东西给快递），导致物流情况一直待揽收，过了几天去问卖家他说已经发了，去催催，过了几天都是这样，今天我在快递官方网站查询了这个订单号，收货人和收获地址确实是我的，但是显示没有收到这个快递（待揽收），我把这些东西截图给卖家看，然后去平台投诉他，他才去跟快递沟通，中午才跟我说是补发还是退款，请问他这种行为是否构成欺诈？如果构成，我是否可以根据消费者权益保护法第55条进行索赔？以及如何索赔？是否可以在12315进行投诉？希望各位老师解答的详细些，感谢
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回复时间： 2020-03-15 15:27
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回复时间： 2020-03-16 09:19
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