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我是3月1号订的机票，从深圳到曼谷、还有曼谷到清迈，清迈到深
上海－杨浦区 03-18 08:21 悬赏 0 发布者:游子、 回答:(14) 我是3月1号订的机票，从深圳到曼谷、还有曼谷到清迈，清迈到深圳、订机票前是没有什么政策说不能上飞机、结果在11号、出了新政策说、需要医院开健康证明才可以上飞机、问题是我们去了很多家医院都不给予开证明、把问题给携程说了、但他们还是给不到政策，也不给予退款、13号又出了一个新政策，不能落地签，因为这两个原因，我们都上不了飞机，还不给全额退款。多次找客服，都说不是他们原因，推卸责任，直到机票或是也无法改签了，才来告诉我不能退，也不能改，说我的机票不在免费改期和退款的范围内，根本不是我个人原因，凭什么要我来承担这些费用，我该怎么办
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你好，疫情期间是可以申请退款的，对方协商不成可以起诉，具体你可以和我电话联系，了解下具体情况，这样我才可以更有针对性的为你提供指导意见，希望维护到你的合法权益。
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协商不成，可通过法院诉讼解决。
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按照问题所述情况，如果投诉等不能解决问题，建议搜集证据通过诉讼方式维权。
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根据过错按比例承担责任。
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如被侵权，建议直接诉讼处理。
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起诉要求退款
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疫情大流行，就不要到处跑了
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