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请问下在淘宝买了一个沙发，但是色差严重，我要退货商家要求我出运费
重庆 03-24 10:14 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(7) 请问下在淘宝买了一个沙发，但是色差严重，我要退货商家要求我出运费，换沙发布料他们要求我先把现在的布料邮寄回去，然后他们重新给我发，并且要我自己重套布料，我拒绝自己套和先邮寄回去，请问这样的话可以通过12315投诉吗
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协商不好可以通过人民法院诉讼处理。
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