您好！想说说与防水公司业务纠纷：楼下漏水，我家请了防水公司来

您好！想说说与防水公司业务纠纷：楼下漏水，我家请了防水公司来，他们来了之后没有进行专业检测，且在我们提醒是否有可能是隔壁漏水的情况下，否定是隔壁漏水，认定是我家厕所的问题，直接进行卫生巾打胶，打完之后楼下还在楼，于是从楼下的天花板打胶，当天共花费4500，要求一次性全额付款，当时他们给的收据没盖公章（说是没有印泥了），口头保证5年保修不漏水。两天后又开始漏水，他们又来修补了，再过了两天又开始漏水了，还越漏越大，问题根本没有解决。因此，我们和楼下、隔壁三家业主，叫上了管理处和另一家专业防水公司来做专业检测，检测结果根本不是我家漏水的问题，是隔壁水管漏水。也就是最开始根本就不是我家漏水的问题，但防水公司就说是我家的问题硬打了胶（不知道是不是为了赚这一笔钱，我家厕所在西边，漏水的地方在东边，且中间无管道，我们不懂所以才听他们的判断）现在我家白花了4500，问题没解决，而且楼下还说我们弄丑了他家的天花板要求赔偿。请问给我家打胶的防水公司是否负有责任？我们是否能要求赔偿？现在防水公司推卸责任，说我家的也是有问题的，说他们材料路费也花了，没得赚了，不肯赔偿，这种情况我们该怎么解决？感谢解答！