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金程报班学习，还没有开班，目前听了大概20小时赠送课程。交费之前没有给予协议
天津 04-14 23:17 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(3) 金程报班学习，还没有开班，目前听了大概20小时赠送课程。交费之前没有给予协议，也没有如实告知细节，退费过程中询问销售回答我当时没有问，所以没告知。钱在他们手里，联系消保，给予的就是耍无赖的解决方式，接受他们的退款额就退，不接受爱哪去哪诉讼，距离导致不太可能折腾诉讼，因为金程在上海。但是听取的赠送课时，我已经给予了金额扣除，20%的违约金我认为收取不合理。协议是对方单方面提供的，而且没有如实告知退款部分，同时明显显失公平，再说违约金是给对方造成损失才予以赔付的，现在没有开班，对方没有损失，唯一的损失是赠送的课程听了一点，这部分已经扣除了课时费。后期我如何操作比较好？
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