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你好，我是一名外卖商家，某一天一名顾客在我店点了一份外卖，送过去以后他说跟外卖图上的不一样
广东－广州 05-07 10:39 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 你好，我是一名外卖商家，某一天一名顾客在我店点了一份外卖，送过去以后他说跟外卖图上的不一样，要求本店再给其送一份过去。(我有标注图片与实物不符，一切以实物为准等字样)。被我拒绝。次日该顾客在平台对我进行辱骂，字眼难看。我气不过，给予了反驳，我承认我反驳的言语过于激动，也有辱骂嫌疑。然后该顾客就去找了消费者协会对我店进行了投诉，结果我店被要求关店3日的惩罚，此事发生在昨天。我比较疑惑的是消费者协会是否只管消费者有没有受到攻击，而不会去了解整件事情就进行判决。是不是说只要是消费者都可以随意对商家随意侮辱辱骂，提各种无理要求等。此次判决是否公正呢？
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