教育机构违约

我是一名江苏省在读专科生，寒假报名了一家专升本机构做考前辅导，但由于疫情原因，双方产生纠纷。
报名前机构承诺:1、课程为为期21天的线下教师面授课程.2、教学地点为苏州高新区(环境好).3、附加该课程的线上录播免费观看服务了。
根据以上承诺报名后，于春节前开课9天，剩余12天按照报名前协议是春节后继续进行。但由于疫情的到来，便做出改变。以下是机构在疫情发生后的调整:
1、剩余的12天面授课程不会受疫情影响而取消，但具体开始时间待定。
2、机构于2.20号(时间我记不清，但有聊天记录)开始线上直播，先将安排的课程内容上完。共持续10天
但是，目前机构的所做所为与上诉所言严重不符。具体如下:
1、此辅导分为线下面授3200元和线上录播520元。机构到目前为止只上了9天课，剩余的12天今天突然通知改为线上，而且不是只给我们交钱的看，未交钱的也可以看。
2、一开始说在苏州高新区，环境好。但是私自改为南京乡下，环境条件极差。
3、疫情后的直播课明明说好是先将课程上完，但是现在却说那也算在21天之中，而且他还将这个直播课程再次抛售，无缘无故多了200名学生。
3、机构今天突然给出方案:第一个方案是:接下来继续跟着机构看直播，用来抵消那剩余的12天线下面授课。第二个方案:说可以退钱，但是只退百分之15，可是只上了9天的课，为什么只退了480，这样还不如买580的录播课程。第三个方案:就是等第三方机构介入调查，但是我们问了第三方是谁，一直没有明确答复。
我的问题:机构方是否需要承担主要责任?作为消费者的我可以提出哪些合理要求来止损?