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手机问题维权
04-01 23:04 悬赏 0 发布者:咖啡豆的感觉 给我留言 地区:河北-邯郸 回答:(1)
我于2012年9月24日在当地一家通讯买了一款三星6108手机,用后不久就出现了问题:待机状态下电话打不出去,外面也打不进来(提示关机或者无法接通)去三星售后,他们先是刷了一下系统什么的,拿回来没几天毛病照犯。再去售后,他们说让我给手机换张新卡,说卡与手机不兼容(虽然我听不懂,但还是照办)换卡后,手机毛病依旧得犯。再来到售后,他们不推托了,手机留那里维修,10多天后说换了主板让我去取机,回来后一个星期内出问题,时间错乱且自动关机。再去售后,又放哪里说再换主板,又呆了13天吧,通知取机,回来后一个星期内老毛病重犯,电话待机下不能接打,我的天啊!再去售后,说再换主板,然后又等啊等啊,一个星期后来电话通知取手机...结果抽空去了,人家说是个误会,还没有修好,再等电话吧...晕!打电话给三星北京投诉处,人家跟售后一个战线...这是肯定的!拖啊拖啊,已经到今天3月底了,这样一个垃圾手机我还能要吗?售后都跑了6次了吧!主板换了两块!这种情况我应该怎么办?要一直修下去吗?能退机吗?
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