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在天猫店铺买了东西有质量问题，卖家同意退款退货，结果卖家收到货后，不给退款
山西－运城 05-29 17:00 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(3) 在天猫店铺买了东西有质量问题，卖家同意退款退货，结果卖家收到货后，不给退款。天猫人工客服回复保证金不足无法退款给我，我应该怎么维权？
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- [湖南-长沙]
- 何江律师 VIP
- 电话：19573137985
- 596406积分
回复时间： 2020-06-01 15:01
协商处理起诉维权。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2020-05-29 19:27
你好，退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可能需承担违约责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2020-05-29 23:46
你好，协商处理，起诉维权。
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