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在天猫购买的家具因为尺寸问题没到货联系客服7天无理由退货，到货直接授权快递签收并退货
山西－太原 06-05 14:22 悬赏 0 发布者:冰点... 回答:(3) 在天猫购买的家具因为尺寸问题没到货联系客服7天无理由退货，到货直接授权快递签收并退货。在系统显示签收商家说没收到货，我多次联系快递均说已签收，让商家与快递核对，商家说是快递代签，问她既然知道代签为什么不投诉或者制止却拒绝给我退款，她说只管收获，由于商家与快递是合作关系，这种情况是否存在利用关系便利和对业务熟悉度欺诈故意拖延退款等系统关闭？因为商家说让我等验货没问题才能退款，那在滞留期间万一造成商品破损向我索赔，我是否有权拒绝？
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回复时间： 2020-06-05 14:54
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