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起诉平安保险

辽宁 04-02 21:51 悬赏 0 发布者:playbo…… 给我留言回答:(0)

我与2012年10月26日电话投保平安保险倍保如意意外险一份，附加一份SOS国际救援卡，客服介绍说一年内不超过5万美金救援的费用，都是由平安保险承担的，国内国外都是5万美金，后来另一位客服向我推荐金灿人生大病险，被告知国内是15万人民币，国外是5万美金，真不知到底或内国外是多少？还有就是假如符合救援约定，其中有一项大病救助突发疾病，被告知平安保险只提供上限1万元医疗垫付，出院后半个月之内把所需治疗该项疾病产生的费用返还给平安保险，由于客服没有履行详细告知义务，导致我拒绝中信信用卡中心携手信诺银行提供的一份重大疾病保险。我真怀疑平安保险公司的培训体系，还有那些隐藏条款没有及时详细告知我的？陈守兵 15325659518 求助！

问题补充：

我向平安保险投诉中心打过电话，回复告诉我客服关于国内国外救援费用解释的是有问题，要给客服相应的工资惩罚，并且答应给我50元电话费作为解决此事，丝毫不提平安保险的培训体系不到位，我认为平安保险在逃避责任，第二项说客服解释的没问题，是我理解有误。现在我想通过法律途径解决此事，但我拿不到证据，因为只有平安保险公司有电话录音，我没有！请律师指点我该怎么办？深表感谢！

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