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我在快手上买的面膜使用过敏我要求退货退款，商家不承担运费

北京 06-23 12:44 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(7)

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[四川-成都]
陈铠楷律师 VIP
电话：15196613110
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回复时间： 2020-06-23 13:02

协商不好可以通过人民法院诉讼处理。

[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
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回复时间： 2020-06-23 13:12

产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。

[辽宁-沈阳]
李保忠律师 VIP
电话：13840508677
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回复时间： 2020-06-23 13:57

可以通过法院诉讼维权。

[天津-武清区]
王学福律师
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回复时间： 2020-06-23 13:34

可以向平台投诉。

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
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回复时间： 2020-06-23 14:41

协商起诉

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2020-06-23 14:43

你好，建议补充证据，需要也可电话联系

[山西-太原]
李晓玲律师
312240积分

回复时间： 2020-06-23 16:24

建议协商，协商不成可起诉维权

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