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网络购物纠纷
河南－郑州 06-24 14:09 悬赏 0 发布者:喵星人@ 给我留言 回答:(6) 今年618当天买了部荣耀手机，结果过了几天订单被取消了，打电话咨询客服，客服方说我这边打了5通电话没人接，快递员就给退回了，并且有电话记录截图为证，可是对天发誓，我手机上压根没有任何未接电话，而且由于工作的需求，还专门办理了联通秘书未接来电提醒，那里也没有发现未接来电，现在京东方面明确表示是由于我未接到电话的原因才造成此结果，他们那边不负任何责任，想咨询一下我这件事情该怎么处理才好
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- [湖北-仙桃]
- 陈爱洲律师 VIP
- 电话：13789915300
- 94624积分
回复时间： 2020-06-24 15:25
你好，可以向当地市场监管部门反映。
- [河南-郑州]
- 王丽侠律师
- 220152积分
回复时间： 2020-06-24 14:14
你好，可以联系客服，
- [河南-郑州]
- 单义律师
- 829898积分
回复时间： 2020-06-24 14:42
你好，可以和商家在协商沟通要求继续履行。
- [山西-太原]
- 李晓玲律师
- 312240积分
回复时间： 2020-06-24 15:42
可直接起诉维权。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
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回复时间： 2020-06-24 16:02
如被侵权可直接起诉维权。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2020-06-24 17:17
你好！需要结合具体的案情等相关证据来分析，可以委托律师帮助代理
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