怎么有效的投诉长途汽车？ 今天早上在汽车北站站外，一个人问我去哪里

怎么有效的投诉长途汽车？
 今天早上在汽车北站站外，一个人问我去哪里，我说了目的地，他说他们就是，车马上过来，说站内也是他们的这辆车，我信以为真上了车，上车后并问了进不进我们那汽车站，司机说也是老板说进。这辆车进过汽车北站。
 中途开到一个服务区，让我换乘了另一辆客车，换乘车并不到我的目的地，要我在曲阜东下车，在坐公交车去我的目的地，我才明白我遇到了黄牛。 
很多年没有做过客运车，我承认我鬼迷心窍了，本着信任的心情，听信黄牛和司机的话，我现在很懊悔，本来5个小时的车程，现在要坐8个小时，我想要投诉第一辆客运车，并提成赔偿。
 我下长途客运车，需要打车回我的目的地，中间产生的费用，是不是应该由第一辆客运车承担？我还带了一箱300元海鲜，如果海鲜因客运时间长损坏，是不是应该由第一辆客运车承担？
延误到站时间，打车费用 ，我打客运局投诉电话，是否可以提出赔偿？赔偿需要走法律程序吗？