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我是快递公司的，有个情况咨询您，一件被污染的茶叶到达我们派件公司
07-07 23:20 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(2) 我是快递公司的，有个情况咨询您，一件被污染的茶叶到达我们派件公司，我们已第一时间告知发件公司，发件公司也已经告知收件人此包裹被海鲜污染。可是业务员害怕其他件也被污染的前提下在派件过程中监控下更换了外包装箱子。由于我们已第一时间上报污染源和被污染情况，发件人也第一时间得知后已经提前联系客户拒收。派送员有当面让客户验货。可是客户表示被海鲜污染了不能要。于是退回。退回后，现在发件人要求我们赔偿3万，后又要15000，现在最终要我们7500把茶叶买走。我们没谈拢，今天发件人已投诉到邮管局。我们这种私自换包装的行为要付怎么样的责任和多少赔偿有法可依吗。我们有过错就是私换包装，我们不想被敲诈，我们想承担应该承担的责任部分，我们应该承担多少赔偿
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那关键问题是茶叶的实际价值是多少钱，按实际价值赔偿是没有问题的
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回复时间： 2020-07-08 15:51
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