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电信网络故障半年，未使用网络服务和机顶盒是否该付费？可否起诉？
07-18 10:00 悬赏 0 发布者:aA7659…… 给我留言 地区:上海－上海 回答:(4)
2019年6月至11月，由于水灾导致线路毁坏，当地没有及时修复线路，期间家用宽带和机顶盒未使用，但费用是每个月收取的，修复完后电信承诺修复后于返还未使用但扣除了的部分费用，截止2020年3月依然没有返还的情况下再次通过12345投诉（此前多次到营业厅咨询，都回复会反馈到上级）电信回访时说没有返费记录，3月投诉后一周内有工作人员联系说第二天会返还费用，有到了现在7月18日，费用依然没有返还，到营业厅咨询依然没得到答案，还是说向上级反馈。我可以就此案要求赔偿额外的费用或者起诉吗？
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最佳答案
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 电话：18122203328
- 1714289积分
回复时间：2020年07月18日 10时53分
一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的，按标准计算，没有标准的建议委托律师代为处理。
其它答案
- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话：15021871079
- 1017887积分
回复时间： 2020-07-18 10:38
这是可以诉讼解决的
- [河南-郑州]
- 王丽侠律师
- 220152积分
回复时间： 2020-07-18 11:55
可以进行起诉处理，
- [上海-普陀区]
- 王珂律师
- 246986积分
回复时间： 2020-07-18 12:24
可以的
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