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淘宝商家不支持7天退款, 说是电子产品,属于贬值类产品。

广东-阳江 07-20 00:34  悬赏 0  发布者:maienr…… 给我留言  回答:(5)
大家好,我想咨询一下,我是在淘宝买了虚拟产品VR眼镜, 安装来后发现电脑死机 ,卡死,黑屏现象,跟商家沟通是兼容问题。我第2天申请退款,商家拒绝,表明产品没问题,我自己电脑问题,不给退款。 可我购买的时候商家并没询问我电脑情况,配置问题。 现在商家说产品没问题不给退换。 想问一下这种情况是如何解决。
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回复时间: 2020-07-20 06:51
可以协商解决的
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回复时间: 2020-07-20 08:28
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回复时间: 2020-07-20 11:01
可以直接按照诉讼来解决问题的
回复时间: 2020-07-20 09:50
建议协商,协商不成可起诉维权
回复时间: 2020-07-20 13:17
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