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在某平台上网购的东西我不想要了要求退款可是商家不给我退（还没发货）

湖北－武汉 07-21 16:47 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(9)

在某平台上网购的东西我不想要了要求退款可是商家不给我退（还没发货），请问我应该怎么办？

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全部答案

[湖北-武汉]
郭庆梓律师 VIP
电话：18774926352
145573积分

回复时间： 2020-07-21 16:49

您好，和商家协商不成的话，您可以和平台进行投诉，一般是可以退款的。
如有疑问或需要帮助，欢迎来电咨询。

[湖北-武汉]
蒋艳超律师 VIP
电话：13720286680
348216积分

回复时间： 2020-07-22 09:04

和商家协商不成的话，您可以和平台进行投诉，一般是可以退款的。

[湖北-武汉]
曹乐维律师 VIP
电话：15926216081
35381积分

回复时间： 2020-07-22 10:51

您好，您是在哪个平台上网购的呢？还没发货的话，你是可以选择退款的。而且网购的物品，按照法律的规定是可以7天内无理由退款的。如果您有需要的话，可以来电咨询，我会尽可能的帮助到您。来电咨询都是免费的。

[湖北-武汉]
王宇航律师
262643积分

回复时间： 2020-07-21 17:11

您好，建议您先与商家协商退款或者向平台投诉解决，如果金额过小没必要起诉的。如果您还有其他问题，可以直接来电咨询。

[湖北-武汉]
张梅律师
167411积分

回复时间： 2020-07-21 17:14

你好，您可以平台客服协商处理。

[湖北-武汉]
杨谦律师
22887积分

回复时间： 2020-07-21 17:22

你好，网购的东西一般都有七天无理由退款，如果您有需要如果与我联系说明

[湖北-武汉]
李丹律师
276782积分

回复时间： 2020-07-21 20:11

您好，一般的商品都可以七天无理由退货的，您可以向平台客服投诉处理。

[湖北-武汉]
赵双剑律师
161332积分

回复时间： 2020-07-22 11:14

你好！如果是正规平台应当有客服为你解决，你可以直接在平台投诉商家，要求退款。请问退货原因是什么呢？如果是有合理理由的，对方应当同意退款退货。客服无法解决的话，可以拨打12315维护消费者权益。如果还有需要的话，可以来电联系，我尽可能帮助到你。

[湖北-武汉]
江林律师
52884积分

回复时间： 2020-07-22 14:11

向平台投诉

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